הצהרת נגישות
עודכן לאחרונה: 22 באוקטובר 2026
1. כללי
המפעיל של MyToran רואה חשיבות רבה בכך שכל אדם, לרבות אדם עם מוגבלות, יוכל לקבוע תור ולנהל עסק באמצעות השירות באופן שוויוני, עצמאי ונוח. הצהרה זו מפרטת את התאמות הנגישות שבוצעו באתר ואת הדרך לפנות בנושא.
2. רמת הנגישות
האתר הותאם לדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, ולתקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA. בפועל, האתר תוכנן ונבדק לפי הנחיות WCAG 2.2 ברמה AA, המחמירות יותר.
3. התאמות הנגישות באתר
- סעיף 3.1: ניתן להפעיל את כל האתר באמצעות מקלדת בלבד, עם סימון ברור של הרכיב שבו נמצא המיקוד.
- סעיף 3.2: קישור "דילוג לתוכן" בתחילת כל עמוד.
- סעיף 3.3: מבנה כותרות היררכי, תווית לכל שדה בטופס, והודעות שגיאה המוקראות על ידי קוראי מסך.
- סעיף 3.4: ניגודיות צבעים בהתאם לתקן. גם כאשר בעל עסק בוחר צבעים משלו, המערכת מתקנת אותם אוטומטית אם אינם קריאים די הצורך.
- סעיף 3.5: לכל תמונה בגלריה נדרש תיאור טקסטואלי בעת ההעלאה.
- סעיף 3.6: התאמה לטלפונים ניידים ולהגדלת טקסט עד 200% ללא אובדן תוכן.
- סעיף 3.7: תפריט נגישות בכל עמוד: הגדלת טקסט, ניגודיות גבוהה, הדגשת קישורים, גופן קריא ועצירת אנימציות. התפריט הוא חלק מהאתר ואינו תוסף חיצוני.
- סעיף 3.8: האתר מכבד את הגדרת מערכת ההפעלה להפחתת תנועה.
4. דפדפנים, מכשירים וטכנולוגיות מסייעות
האתר נבדק בגרסאות העדכניות של Chrome במחשב ובטלפון, לרבות ניווט במקלדת ובדיקות נגישות אוטומטיות. הוא מיועד לפעול גם בגרסאות העדכניות של Safari, Firefox ו-Edge, ועם קוראי המסך VoiceOver ו-TalkBack.
5. מגבלות ידועות
- סעיף 5.1: תמונות, סרטונים ותיאורים שמעלים בעלי העסקים נכתבים על ידם, וייתכן שחלקם אינם נגישים במלואם.
- סעיף 5.2: סרטונים מאתרים חיצוניים (יוטיוב, אינסטגרם, טיקטוק) מוצגים בנגן של אותם אתרים, ונגישותם תלויה בהם.
- סעיף 5.3: למרות המאמצים, ייתכן שיימצאו רכיבים שטרם הונגשו במלואם. מי שנתקל בבעיה מתבקש לפנות בהתאם לפרטים שבעמוד זה, והבעיה תטופל בהקדם.
6. פנייה בנושא נגישות
מי שנתקל בבעיית נגישות באתר מתבקש לפנות לרכז הנגישות של המפעיל, ולציין את העמוד, את הפעולה שניסה לבצע ואת הטכנולוגיה המסייעת שבה השתמש:
- רכז הנגישות: רון בנגייב
- דואר אלקטרוני: ronx656@gmail.com
הפנייה תיענה בתוך זמן סביר, ובינתיים יינתן סיוע בקביעת התור בדרך חלופית.
7. נגישות בעסקים עצמם
הסדרי הנגישות במקום שבו ניתן השירות (כגון גישה למבנה, חניה ושירותים) הם באחריות כל עסק. פרטים עליהם מופיעים בהצהרת הנגישות של העסק, בקישור "הצהרת נגישות" שבתחתית האתר שלו.