הצהרת נגישות: מספרת אלחי

עודכן לאחרונה: 24 באוקטובר 2026

1. כללי

מספרת אלחי רואה חשיבות רבה בכך שכל לקוח, לרבות אדם עם מוגבלות, יוכל לקבוע תור ולקבל את השירות באופן שוויוני, עצמאי ונוח. הצהרה זו מפרטת את הסדרי הנגישות בעסק ובאתר, ואת הדרך לפנות בנושא.

2. הסדרי הנגישות בעסק

לפרטים על הסדרי הנגישות במקום עצמו, ניתן לפנות לעסק בפרטים המופיעים בהמשך.

3. רמת הנגישות

האתר הותאם לדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, ולתקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA. בפועל, האתר תוכנן ונבדק לפי הנחיות WCAG 2.2 ברמה AA, המחמירות יותר.

4. התאמות הנגישות באתר

סעיף 4.1: ניתן להפעיל את כל האתר באמצעות מקלדת בלבד, עם סימון ברור של הרכיב שבו נמצא המיקוד.
סעיף 4.2: קישור "דילוג לתוכן" בתחילת כל עמוד.
סעיף 4.3: מבנה כותרות היררכי, תווית לכל שדה בטופס, והודעות שגיאה המוקראות על ידי קוראי מסך.
סעיף 4.4: ניגודיות צבעים בהתאם לתקן. גם כאשר בעל עסק בוחר צבעים משלו, המערכת מתקנת אותם אוטומטית אם אינם קריאים די הצורך.
סעיף 4.5: לכל תמונה בגלריה נדרש תיאור טקסטואלי בעת ההעלאה.
סעיף 4.6: התאמה לטלפונים ניידים ולהגדלת טקסט עד 200% ללא אובדן תוכן.
סעיף 4.7: תפריט נגישות בכל עמוד: הגדלת טקסט, ניגודיות גבוהה, הדגשת קישורים, גופן קריא ועצירת אנימציות. התפריט הוא חלק מהאתר ואינו תוסף חיצוני.
סעיף 4.8: האתר מכבד את הגדרת מערכת ההפעלה להפחתת תנועה.

5. דפדפנים, מכשירים וטכנולוגיות מסייעות

האתר נבדק בגרסאות העדכניות של Chrome במחשב ובטלפון, לרבות ניווט במקלדת ובדיקות נגישות אוטומטיות. הוא מיועד לפעול גם בגרסאות העדכניות של Safari, Firefox ו-Edge, ועם קוראי המסך VoiceOver ו-TalkBack.

6. מגבלות ידועות

סעיף 6.1: תמונות, סרטונים ותיאורים שמעלים בעלי העסקים נכתבים על ידם, וייתכן שחלקם אינם נגישים במלואם.
סעיף 6.2: סרטונים מאתרים חיצוניים (יוטיוב, אינסטגרם, טיקטוק) מוצגים בנגן של אותם אתרים, ונגישותם תלויה בהם.
סעיף 6.3: למרות המאמצים, ייתכן שיימצאו רכיבים שטרם הונגשו במלואם. מי שנתקל בבעיה מתבקש לפנות בהתאם לפרטים שבעמוד זה, והבעיה תטופל בהקדם.

7. פנייה בנושא נגישות

מי שנתקל בבעיית נגישות באתר או בעסק מתבקש לפנות לעסק, והעסק יסייע בקביעת התור בדרך חלופית ויפעל לתיקון הבעיה.